■施術日：2009年7月31日■

南青山というおしゃれな立地で、かつとてもきれいなクリニックで緊張して
入りました。
しかしながら、スタッフの方が、美容皮膚科は初めてだと緊張しますよね、と
緊張を和らげるよう言葉をかけてくださいまして、思ったよりリラックス
できました。

まさに、施術する部屋はホテルのようにきれいで居心地も良かったです。
着替えも半袖のタオル地のリラックスできるものを貸してくれました。

体験内容は、洗顔、肌診断、ピーリング、イオン導入です。

初めに洗顔の指導から入り、オイルでマッサージすると、温まって毛穴が
広がるということを教えてもらいました。新しい発見でした。
石鹸の泡立て具合もしっかりと教えてもらえてよかったです。

肌診断は、毛穴の幅などまで、数値で示せる、最先端機器で行ってもらい、
色々発見できて驚きました。

1番気になったシミより、毛穴の開きや赤み、そして毛穴のつまりが問題なこと、
そしてよく顔に痒みが出ていたのですが、それに対する薬も、皮膚科という
ことで、処方してもらえてよかったです。

そして、洗顔が足りないことは、画像を見ながら、先生から説明してもらえた
ので、根拠もあり納得することができました。

施術は、ピーリング剤が刺激があったのですが、先生がついていてくれたので
安心しました。
その後の、イオン導入は気持ちよく、うたた寝をしてしまうほどです。
いろいろ説明を受けましたが、親しみやすく話がきけてよかったです。

施術後は、肌の痒みもすぐ治まり、赤みが治まったのか、透明感が出たようで
うれしかったです。
肌に負担のない化粧品のトライアルセットを購入できてケアできたのも良かった
です。

雰囲気はとても良かったです。
オススメの化粧品は美白効果のあるものだということですが、今、手持ちの
化粧品が沢山あるので、それを買わなきゃいけないような雰囲気にはして
欲しくないと思いました。

■施術日：2009年8月3日■

美容皮膚科ということと場所柄などもあり、元々キレイで意識の高い方の場所
という感じがして、実際に訪問する前は正直ちょっと気後れも感じていました。
また、ピーリングは初めてだったので、皮膚科だからという安心感は持ちつつも、
やはりまだ不安に思う気持ちもありました。
　
実際に訪問してみると、なによりも患者さんにリラックスして施術を受けてもらう
ということをスタッフの皆さんが優先していらっしゃるので、とてもゆったりと
快適に時間を過ごすことができました。
ほとんどの場合、こちらが疑問に思う前に説明があり、かつその後に
「なにか質問はありますか？」という確認が必ず入りました。

個人的にここ１年程で急速に肌老化を実感していたので、もうひどい状態
だろうな、と覚悟をしていましたが、先生によると同年代の中ではシミ・シワ・
毛穴・きめ共にむしろ良い方だということ。

ただ頬部分の赤みが強めなのと、状態が良いわりにはホウレイ線が目立ち
ますねというお話でした。
他人の素顔を見る機会というのは正直それ程ありませんので、たくさんの症例
を見ていらっしゃる先生に「全然気にする必要はありませんよ」
と言っていただき、少し安心するのと同時に
「これから気分一新、スキンケアを頑張ろう」という気持ちになれました。

主な体験内容は、洗顔指導、問診、肌測定、診察、ケミカルピーリング、
イオン導入、スキンケアです。

良かった点は、スタッフが皆さん、丁寧でありながら親しみの持てる柔らかい
応対をして下さることです。
途中で一度トイレを利用したのですが（これも数回「行かなくて大丈夫ですか？」
と尋ねていただきました）出てきた時も個室の前でキチンとこちらを向いて
待っていて下さいました。
これまでのエステなどでは、こういった場合、他の作業をされていたり場所を
動いていらっしゃったりして、個室前でお戻りを待つことがあったので、ちょっと
感動でした。
　　
また、一番気になっていたピーリングの薬液に関しても、先生・担当のスタッフ
さん共に、私が理解・納得しているかをしっかり確認しながら 説明および作業
を進めて下さるので、とても安心・リラックスして施術を受けることができました。

あと、診断結果のレポートをいただけるのは、自身の肌状態確認の上でも
役立ちますし、興味を持っている友人達に話をする時の資料としても便利だと
思いました。
それと、診断結果だけでなく、トラブルに応じた食材の紹介までしていただいて
いるのは、これから献立を考える際に大いに活用できそうで、とても嬉しいです。

■施術日：2009年7月29日■

まず、送っていただいたスキンナビクリニックのパンフレットを拝見したときに
高級感があって、敷居が高そうな感じで自分にはふさわしくないかも・・・と
予約をするのにもドキドキしていたのですが、予約の電話をしてみると、
対応がとても親切で、こちらの緊張感を感じ取って下さったのか、気さくな
感じに応対してくださって安心して施術に伺う事ができました。

ケミカルピーリングもイオン導入も初めてだったので、痛くないかとか、イオン
導入の際に電流を流すときにビリビリするんじゃないかとか心配しながら
行きました^^;

クリニックに到着したとき、受付が落ち着いた雰囲気の色調で高級感を
感じました。
クリニック内全体的にも、照明がやや弱めになっていて落ち着いた感じが
しました。
受付の方も感じがよく、アンケートに答えた後、専属で担当して下さる方が
いらして、施術していただく個室に案内してくださいました。

個室では、まずタオル地のチュチュに着替え、スリッパに履き替えてから
一番最初に洗顔の指導をしていただきました。
いつものようにクレンジングをしたら、力が強めだとアドバイスをいただき、
実際にスタッフの方が私の顔でクレンジングをして下さったのですが、これしか
力を入れなくていいの？と思うくらいの力加減で、正しいクレンジングとは
このくらい優しくするのだと勉強になりました。

その後、別の部屋に行き肌測定をしました。
顔面の写真を左右正面と３方面からの撮影と、測定器を肌にあてて皮脂の
多さや肌理などを測定していただきました。
撮った写真を画像で見ると、やはりシミがすごくて、どうやったらシミがうすく
なるかなどスタッフの方にいろいろ相談にのって頂きました。

その後は先生に診察と先程撮った写真や肌測定の説明をしていただき、
どうやったらシミを減らせるのかや、肌にいい食べ物などを教えていただき
ました。
画像診断では、今あるシミの量もすごいのですが、まだ目には見えない
シミ予備軍もかなり多くて、このままではシミで顔全体が黒くなるのでは
ないかと思うくらいで、これは本格的にシミ退治をしなければ！と実感しました。

先生の診察後、いよいよケミカルピーリングとイオン導入の施術だったのですが、
ピーリング剤を塗る時は先生がずっと横に立ち会って下さいました。
薬剤を塗るとすぐに顔がピリピリして来て、その後顔全体がピリがゆくなって
きてバリバリ掻きたい衝動に駆られましたが、スタッフの方(or先生？見えない
のでわからず。)が少しでもピリピリやかゆみが抑えられるように顔を扇いで
くださいました。

その後、冷却パックをしていただき、次はイオン導入でした。
手に濡れた布をまいた棒のようなものを握って行うのですが、その棒に電流が
流れるらしく、始める前はかなり怖かったのですが、いざ電流を流してみると
握っている手のひらがちょっとチクチクするくらいの刺激で、その刺激よりも
顔の上でコロコロ転がしてもらっている方が気持ちよくて、チクチクもそのうちに
気づかなくなりました。

イオン導入が終わった後、スタッフの方が化粧水などで肌の手入れをして
下さり、最後、頭部と首筋あたりのマッサージをしていただき無事終了。
個室の外の廊下に面したメイクコーナーで軽く化粧をして帰り支度も終了。

施術後は、スタッフの方がお茶かお水を用意して下さり、メイクを直している間に
今日の肌診断やケミカルピーリング・イオン導入の説明書等をファイルにして
下さり、帰り際にクリニック推奨のお化粧水のサンプルと一緒に渡して下さい
ました。

クリニックの良かった点はたくさんあるのですが、まずやはりスタッフの方々の
接遇の良さが素晴らしかったと思います。
資生堂のクリニックらしく、とても丁寧で品もあって、配慮もありました。

あとは、クリニック内がとても清潔であること。
お手洗いをお借りしたのですが、とてもきれいで、手を拭いたペーパーを捨てる
ゴミ箱は空になっていて、たぶん常にゴミがない状態にしているのではないかと
思いました。

施術していただく個室内のロッカーの中にあるアクセサリー入れも、ミキモトの
アクセサリー入れで細かい点にも高級感があふれてるなと思いました。
あと、肌質診断の結果などをまさかファイルにしていただけるとは思って
いなかったのですごくうれしかったです。

改善していただきたい点は、強いてあげればなのですが、私の場合けっこう
緊張していたので、のどが渇いてしまい、個室内にペットボトルを一本用意して
いただければ、たまにある待ち時間の間に飲めたりできていいなと思いました。

■施術日：2009年7月24日■

（体験前の感想）
美容皮膚科。初めてこの言葉を聞いた時、ものすごくあやしい感じがしました。
アトピー性皮膚炎があるために、普通の皮膚科に定期的に通院していますが、
皮膚科は皮膚科です。
あまりよい感じのする診療科ではありません。水虫とか、にきびとか、
いぼとか、ほら、嫌な感じ。
それに＋美容です。どうもあやしい。雑誌でもそれらしい広告をよく見かけます
が、どうもあやしい。
きっと何かだまされて買わさせるに違いない、考えたのはそのことだけでした。
しばらくして、buzzlifeからキットが届き、パンフレットを見たり、病院のHPを見た
りして、少し安心しました。
何故なら、施術の料金がきちんと公開されていたからです。
（心配していた、売りつけられるであろう（笑））化粧品の料金も記載されていま
したが、それも驚愕を受ける料金ではありませんでした。
施設も美しく、そして、何より、このクリニックを設立したのが資生堂だということ
に安心感を覚えました。

（体験後の感想）
美容皮膚科は皮膚科です、エステではありません。
これが1回目の体験を終えた私の本音です。いい意味も悪い意味も、です。
今までエステと名のつくものは高級なものから廉価なものまで、回数は少ない
ですが、経験してきました。
私が一番に優先される時間がエステにはありますが、ここにはありません
でした。
私のための個室があり、 担当のスタッフさんが付きっきりでそばにおり・・・
でも「待つ時間」が多くありました。
それが悪い意味で皮膚科（＝病院）なところ。
（関係ない話ですが、今日、いつも通っている皮膚科で受診するまでに
1時間40分待ちました）
でも、今、私に何かあっても誰かが私を守ってくれるという安心感がエステには
ありませんが、ここにはありました。
何があっても大丈夫という安心感こそがいい意味で皮膚科（＝病院）なところ。
気持ちよさやゴージャスさやお客様として持ち上げられることを追求するのでは
なく、綺麗になりに皮膚科（＝病院）に来ているのだと思えば、多少の嫌な感じ
も、痛い感じも我慢できそうな気がします。上手く言えません、すみません。

(よかったこと）
1.先生やスタッフの方々の肌が綺麗であったこと。
2.担当の森元さんがいつもほがらかで、きちんと話を聞いてくれる人で
   あったこと。
3.化粧品の購入を強くしつこく勧めなかったこと。

（改善していただきたいこと）
1.受付にある小さなPCから流れる音量が大きい気がします。
　初回は特に緊張するので、もう少し落ち着いた感じを望みます。
2.個室の洗面台が長方形でさらに浅いので水をこぼさないようにすごく
   気を遣いました。
　（後で院内のレイアウトを見たら、私の使った部屋のシンクは特に小さかった
   ようですね）
3.洗顔後、何も塗らなくても大丈夫、又は診察のため何も塗らないという説明
   がほしい。
4.写真を撮る際、突然ついたライトはとてもまぶしく、目をつぶっていても結構
   まぶしい。電源を入れる際一言言ってくれると嬉しいです。
5.用意していただける雑誌は年齢相当のものが嬉しく思います。
6.初めてピーリングをする人はどこまでが異常でどこまでが我慢すべきところ
   なのかがわからないので、その程度をわかりやすく説明してくれると嬉しい。
7.初めてイオン導入する人はあの棒を何故持つのか不安です。
　棒を放したら感電するのか終わるまでドキドキでした。しくみを説明して下さる
   と嬉しい。

■施術日：2009年7月24日■

ようやく施術です。
個室に戻ってすぐ始まるのかと思ったら、森元さんがもう一度、診断結果と
今後の方針を説明してくれます。
先生が見せてくれたカラーのファイルも今回は間近 にあるので、金額もよく
見える。でも、森元さんは金額には触れず。

スリッパを脱いでベッドに横になり、先生を待ちます。横になったまま、待つ。
しばらくすると先生が個室にやってきてくれ、ケミカルピーリング開始。
事前の説明では少しピリピリして、むずがゆい感じがするとのことでしたが、
その度合いがわかりません。
変だと思ったら言って下さいね（言葉は正確ではない、みたいなことを言われた）
と言うことでしたが、どこまでが変で、どこまでが我慢すべきことなのか、
初めてなので不明。
とりあえず様子をみよう。ジェル風の液体が塗られる、なんでもない。
風がくる、どちらかがあおいでくれているのだな、扇風機ではないな、
弱い柔らかい風。
先生が残り時間を教えてくれる「あと3分ですね」先生はピーリングの間、
約5分間ずっとそこにいてくれるそうだ。安心。
で、時間がたつにつれ、ピリピリというか、むずがゆいというか、
今まで人生の中で経験したことのない嫌な感じが顔中に広がる。
痛いわけでもなく、苦しいわけでもないが、ものすごーく嫌な感じ。
これで綺麗になるのだーーー！！顔の汚いものが溶けているのだーーー！！
という強い気持ちがなければ我慢しきれないと思う。
何回もやると慣れるのかな？んーーーーまいった。
1分ごとにコールがあったが、残りの2分は本当に長かった。
あとで冷静に考えたが、何か他のモノには例えられない感覚でした。

ピーリング自体には問題はなかったらしい、「中和します」不思議な感じ。
自分が理科の実験台になったようだ。嫌な感じが消えていく。ふうう。
次にやるイオン導入はどうなのかな？痛いのかな？不安が広がる。

金属の棒を持たされる。手から電気が流れるのか？不安だ。
もし施術中にこの棒を放したら、感電するのかな？不安になる。
顔にとろとろの液が塗られ、何かが始まる。ころころと金属のローラー（たぶん）
らしいモノが顔の上をゆっくりゆっくり動いていく。嫌な感じはない。
同じ順番でゆっくりゆっくり場所を移動していく。
電気が通っているというが痺れたりはしない。
ゆっくりゆっくり、眠くなる。
でも、左手に持った棒を放すとまずいかもしれないから、起きていようと努力する。
でも、眠くなる。
唇だけはローラーは直接なのか（そんながする）ちょっと怖い。
ローラーが唇にあたるたび、何となく怖い。ああ、もうだめだ寝そうだ、
と思った頃、終了。

このあたり眠くなってしまって、記憶がクリアでない。
たぶん、この後、ナビションの化粧品を塗ってくれて、日焼け止めを塗ってくれて、
肩と首をマッサージしてもらった。
もう一度先生が肌を見に来たか、こなかったかな？来たかな？モニター失格？
すみません。
あっ、そうだ。
一人で待っている間、隣の部屋からがっーーーーーという騒音がして、
何か施術をやっているのだろうけど、結構大きな音が長く続いてリラックス
出来る状況ではなかったな。
あれ、何をやっている音だったのかな？

飲み物の種類を聞かれ、着替える。頃合いを見計らって森元さんが迎えに来て
くれる。
出てすぐの廊下に設置されたメイクルームとでも言うのだろうか、場所で休憩、
化粧をする。
エステならここで白磁のカップに入った紅茶でも出てきそうだが、いただいた
のは温かいお茶のペットボトル。病院ぽい。
まあね、病院だけどね。ありがたくいただく。

森元さんから再度今後の手入れなどの説明がある。
森元さんがお勧めするサンプルと先生からのお薦めのサンプルをもらう。
化粧品の購入は一切勧められず。だが、日焼けはNGとのことだったので、
手持ちの日焼け止めが残り少なくなっていたこともあり、ナビジョンの日焼け
止めを購入。定価。

少し落ち着いてから、森元さんと一緒に受付へ、支払いを済ませ、今日の
診断結果がファイルになったもの、サンプル、商品を受け取る。

ロビーには仕事帰りの女性が何人も待っていた。
私が着いた時はシーンとしていたので、ちょっと不安だったけど、結構な人が
いたので安心。
エレベーターまで送ってもらい、本日のモニター活動終了。
外は暗く、ビルからは光がもれて綺麗。
時計を見るとゆうに3時間はたっていました。

お疲れさま、私。ありがとう、森元さん。ありがとう、先生。
（1回目その3に続く））